Viernes 05
de mayo de 2017
Una familia de
California (EEUU) fue expulsada de un vuelo de Delta
Airlines en el que había 'overbooking' por negarse a ceder el
asiento de su hijo. Este nuevo incidente en una aerolínea
estadounidense tuvo lugar la semana pasada durante un vuelo entre Hawái y
Los Ángeles.
El enfrentamiento se puede ver en un vídeo grabado y publicado en
Youtube por el padre, Brian Schear, y su esposa. En las imágenes se puede ver
cómo un auxiliar de vuelo, acompañado por un agente de
policía, pregunta a la pareja si puede ceder el asiento ocupado
por su hijo de dos años.
El padre se
niega, diciendo que habían pagado por el asiento. Sin embargo,
acaba siendo expulsado del avión con su esposa y sus dos hijos. En el
vídeo, se puede oír cómo amenazan a la familia cuando se niegan a salir
del aparato. "Es un delito federal. Usted y su esposa van a ir a la
cárcel y sus hijos irán a un internado", se puede escuchar. El vídeo ya ha
sido visto por más de 2,5 millones de personas.
DISCULPAS DE
DELTA AIRLINES
La compañía
Delta Airlines se disculpó después de que se expandieran las polémicas
imágenes. La aerolínea dijo en un comunicado que estaban "arrepentidos
por la desafortunada experiencia". "La meta de Delta es trabajar
siempre con los clientes en un intento por encontrar soluciones a sus problemas
de viaje.
Eso no ocurrió en este caso y nos disculpamos", dijo la
aerolínea. La compañía afirma que ha contactado a la pareja para reembolsar su
viaje y compensarles económicamente. Los Schears se quedaron en un hotel antes
de volar a casa al día siguiente.
Los
escándalos por 'overbooking' se han sucedido con frecuencia últimamente. Este
incidente se produjo casi un mes después de que la compañía United Airlines
indignara a medio mundo cuando un pasajero fue expulsado a la fuerza de un vuelo por
'overbooking'.
La compañía aérea llegó a un acuerdo con el pasajero el mes pasado.
La aerolínea Air Canada también ha quedado salpicada últimamente por un
incidente por el exceso de pasajeros en uno de sus vuelos. La compañía tuvo que pedir perdón por separar a un niño de 10 años de sus
padres.