Martes 02 de junio de 2015 – 07:50 PM
Comayagüela, Honduras - Para ofrecer un mejor
servicio a las personas que utilizan el transporte de buses y taxis, la
Dirección General de Transporte (DGT), imparte capacitaciones enfocadas en atención al cliente, servicio de calidad a los
dueños y motoristas de las unidades del servicio público.
Las enseñanzas son impartidas por personal del
departamento de Planificación y Capacitación
de la DGT a los afiliados de la Asociación Interdepartamental de Puntos de
Taxis (AITER), quienes cubren las rutas de La Kennedy, 21 de Octubre, 21 de
Febrero entre otras.
Cabe mencionar que estas capacitaciones también están
siendo impartidas al personal de la DGT en especial a los inspectores ya que
son ellos quienes se relacionan con los
usuarios y dueños del transporte.
Además para facilitar que los apoderados legales se familiaricen
con la nueva administración se imparten
conversatorios para que conozcan las normativas y servicios administrativos del
sector transporte, para realizar una tramitología, rápida, eficiente y eficaz.
Igualmente para tener mayor control y que los
trámites que se realizan en esta dirección se hagan con transparencia se pedirá
colaboración al Colegio de Abogados para que brinde la lista de sus colegiados
y confirmar que los apoderados ejercen su trabajo de manera legal.
Asimismo se gestionan alianzas con el Instituto de
Formación Profesional (INFOP), con el
objetivo de consolidar un trabajo en
conjunto para brindar a los empleados de
la dirección capacitaciones de atención de cortesía telefónica, ética de la
persona humana, liderazgo, operador de paquete Windows XP, 7 y 8, técnicas de
ortografía, ingles básico I, II, medio y avanzado, redacción de informes,
digitalización de documentos, métodos y técnicas de trabajo, normas de calidad,
contabilidad administrativa y financiera y todo curso que mejore la atención y
la gestión dentro de la DGT.
La nueva metodología implementada por la DGT forma
parte de los cambios efectuados en todas las instituciones públicas por el Presidente
de la República, Juan Orlando Hernández, quien ordeno la agilización para la
aprobación de la nueva Ley del Transporte, a fin de brindar a la población un servicio seguro ordenado y eficiente.
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